Для B2B-покупателей, которые ищут призовые автоматы, часто возникает вопрос: работать ли напрямую с производителем призовых автоматов или покупать через поставщика.
Оба варианта могут работать для разных потребностей бизнеса. Производитель обычно занимается разработкой и производством продукции напрямую, в то время как поставщик может закупать машины на одном или нескольких заводах, а затем продавать их зарубежным клиентам.
Для небольшого и простого заказа разница может показаться не очень существенной. Но при заказе десятков или сотен машин, проектов OEM/ODM, повторных закупок или долгосрочной-после-поддержки разница может стать гораздо более важной.
Вместо того чтобы спрашивать, какой из них лучше, покупатели должны учитывать размер своего заказа, потребности в индивидуальной настройке, требования к продукту и долгосрочные-бизнес-планы.
В чем разница между производителем призовых автоматов и поставщиком?
Производитель контролирует производственный процесс
Производитель призовых машин обычно занимается разработкой, производством и контролем качества продукции напрямую. Производитель может управлять материалами, компонентами, сборкой, тестированием и упаковкой в рамках собственного производственного процесса.
Это может облегчить общение, когда у покупателей есть особые требования к продукту. Например, если покупатель хочет изменить размер машины, цвета, логотип, платежную систему или определенные функции, производитель может проверить эти требования на основе своих фактических производственных возможностей.
Для покупателей B2B одним из ключевых преимуществ является более короткий процесс общения. Покупатель может обсудить требования к продукту напрямую с компанией, ответственной за производство машины, вместо того, чтобы передавать каждый запрос нескольким сторонам.
Поставщик может предлагать продукцию от нескольких заводов
Поставщик может работать по-другому. Некоторые поставщики не производят машины сами. Вместо этого они закупают продукцию на разных заводах и продают ее покупателям.
Эта модель также может быть полезна. Поставщик может предлагать несколько видов развлекательного оборудования, что позволяет покупателю приобретать разные товары через один канал. Например, для одного проекта могут потребоваться призовые автоматы, автоматы с когтями, гоночные игры и другое аркадное оборудование.
Однако покупателям следует узнать, где на самом деле производятся машины. Они должны знать, кто отвечает за производство, кто контролирует качество и кто будет решать технические проблемы, если что-то пойдет не так.
Разница имеет большее значение для крупных заказов
При небольшом заказе разница между производителем и поставщиком может не оказать существенного влияния на процесс покупки.
Однако для более крупных заказов это становится более важным. Массовые закупки часто включают в себя цену, производственную мощность, время выполнения заказа, стабильность качества, индивидуальную настройку, наличие запасных частей и после-послепродажное обслуживание.
Если покупатель планирует повторно заказать те же машины в будущем, также важно знать, сможет ли поставщик сохранить те же характеристики продукции, компоненты и стандарты качества.
Чем масштабнее и долгосрочнее-проект, тем важнее становится понять, кто на самом деле производит оборудование.
Как производители и поставщики различаются в ценах?
Производители могут предлагать более выгодные цены при оптовых заказах
Поскольку производители производят машины напрямую, в цепочке поставок может быть меньше промежуточных звеньев.
Для покупателей, заказывающих десятки и более машин, производитель может рассчитать цену на основе объема заказа, закупок материалов, графиков производства и требований к индивидуальной настройке.
Однако было бы слишком просто сказать, что производитель всегда предложит более низкую цену, чем поставщик.
Окончательная цена может зависеть от конфигурации машины, количества заказа, индивидуальной настройки, упаковки, способа доставки и условий оплаты. Покупатели должны сравнивать полное предложение, а не только цену за единицу.
Поставщики могут повысить ценность за счет выбора продукции и местной поддержки
В цену поставщика могут быть включены дополнительные услуги.
Например, поставщик может помогать клиентам выбирать продукцию с разных заводов, объединять разные товары в один заказ, управлять закупками или обеспечивать локальное складирование и обслуживание.
Для зарубежных покупателей, которые не знакомы с работой напрямую с производителями, эти услуги могут сэкономить время и сократить работу по управлению несколькими заводами.
Поэтому покупатели должны не только спрашивать: «У кого самая низкая цена?» Им также следует спросить, нужны ли им дополнительные закупки и сервисная поддержка, которую может предоставить поставщик.
Какой вариант предлагает больше возможностей настройки?
Производители могут работать напрямую с покупателями по проектам OEM и ODM.
Если покупателю необходима настройка OEM или ODM, работа напрямую с производителем может облегчить общение.
Производитель может просмотреть требования, связанные с конструкцией машины, электронной системой, материалами и производственным процессом. Например, клиент может захотеть собственный логотип, специальные цвета, другой размер машины, собственный игровой интерфейс или конкретный способ оплаты.
Если запрос касается внутренних компонентов или программного обеспечения, производитель также может поручить своей команде инженеров проверить, насколько сложным будет изменение и возможно ли его произвести.
Для владельцев брендов такое прямое общение может быть особенно полезным, поскольку индивидуальный проект может потребовать утверждения дизайна, отбора проб, изменений, тестирования и массового производства.
Поставщики могут иметь более ограниченный контроль над изменениями в продукции
Если поставщик не является фактическим производителем, он может помочь сообщить запросы на настройку, но окончательное решение обычно принимает завод, производящий машину.
Это может добавить дополнительные шаги по общению. Покупатель может спросить поставщика об изменении, затем поставщик сверяется с фабрикой, и ответ отправляется обратно покупателю.
При разработке более сложной продукции покупатели также должны спросить, может ли поставщик продолжать управлять заводом во время проектирования, отбора проб и испытаний.
Если проект требует значительной настройки, покупателям следует подумать о том, как напрямую они могут общаться с реальной производственной командой.
Чем отличается контроль качества?
Производители могут контролировать материалы и стандарты производства
Одной из важнейших особенностей производителя является его способность напрямую контролировать производственный процесс.
От закупки материалов и выбора компонентов до сборки, испытаний и упаковки производитель может устанавливать собственные производственные стандарты и управлять ими.
Это особенно важно для оптовых заказов. Покупателям нужен более одного хорошего образца. Им нужны следующие машины, чтобы поддерживать аналогичный уровень качества.
Покупатели могут спросить производителей об их производственном процессе, контрольных точках качества и процедурах окончательного тестирования. Это дает им больше полезной информации, чем просто слухи о том, что на фабрике существует «строгий контроль качества».
Покупатели должны спрашивать поставщиков, где на самом деле производятся машины
При покупке через поставщика покупатели должны спросить, где на самом деле производятся машины.
Полезные вопросы включают в себя:
Кто производит машину?
Где он производится?
Можете ли вы предоставить информацию о заводе или фотографии производства?
Эти вопросы могут помочь покупателям понять цепочку поставок продукта.
Если поставщик не может четко объяснить, кто производит машину, покупателю может быть сложнее впоследствии справиться с изменениями продукта, проблемами качества или технической поддержкой.
Заводские испытания и проверки все еще требуют проверки
Независимо от того, выбирают ли покупатели производителя или поставщика, они должны подтвердить, как машины тестируются перед отправкой.
Призовой автомат следует проверять не только на предмет того, включен ли он. В зависимости от модели тестирование может включать в себя кнопки, индикаторы, экраны, датчики, механические движения, платежные системы и другие ключевые функции.
При оптовых заказах покупатели также могут узнать, полностью ли протестированы машины или проверены партиями, и кто несет ответственность в случае обнаружения проблем с качеством.
Канал закупок не устраняет необходимости надлежащей проверки качества.
А как насчет минимального заказа и времени выполнения заказа?
Производители могут иметь более гибкие возможности производства для крупных заказов
При больших заказах производители могут планировать закупку и производство материалов на основе собственных производственных графиков.
Если клиент планирует регулярно покупать одну и ту же машину, производитель также может поддерживать более стабильный производственный план.
Однако минимальный заказ по-прежнему зависит от конкретного продукта и уровня настройки. Стандартная машина и машина, изготовленная по индивидуальному заказу, могут иметь совершенно разные MOQ.
Поэтому покупатели должны подтвердить минимальный заказ для именно того продукта, который им нужен, а не предполагать, что все производители предъявляют одинаковые требования.
Поставщики могут быть полезны, когда покупателям нужны меньшие количества
Для небольших заказов иногда удобнее использовать поставщика.
Например, покупателю может понадобиться всего несколько машин или несколько различных типов развлекательного оборудования. Поставщик может иметь возможность комбинировать продукцию разных заводов.
Это может сэкономить время покупателя, поскольку ему не нужно отдельно обращаться к нескольким производителям.
Однако если разные продукты поставляются с разных заводов, контроль качества, запасных частей и после-коммуникация могут усложниться.
Какой вариант запасных частей и после-поддержки лучше?
Производители могут предоставить прямую техническую поддержку
Послепродажное-обслуживание важно для призовых автоматов, которые прослужат много лет.
Поскольку производители имеют непосредственные знания о конструкции продукта и его компонентах, их технические группы часто могут оказать более прямую поддержку, когда у машины возникает проблема.
Например, если у клиента возникла проблема с датчиком, системой управления или поврежден механический компонент, производитель может предоставить предложения по ремонту и информацию о необходимых деталях.
Это особенно полезно для иностранных покупателей. Многие мелкие проблемы не требуют возврата всей машины на завод, поэтому удаленная техническая поддержка может сэкономить время и затраты на доставку.
Поставщики могут осуществлять поддержку между покупателем и заводом
Поставщики также могут предоставлять-послепродажное обслуживание, но если машина изготовлена сторонней-фабрикой, поставщику может потребоваться координировать действия покупателя и фабрики.
Это не обязательно означает, что обслуживание будет плохим, но может стать дополнительным шагом при решении более сложных технических проблем.
Перед размещением заказа покупатели должны подтвердить:
Кто обеспечивает техническую поддержку?
Кто поставляет запчасти?
Кто рассматривает претензии по гарантии?
Что произойдет, если возникнет серьезная проблема с качеством?
Эти детали должны быть ясны до подтверждения заказа, а не после возникновения проблемы.
Когда покупателям B2B следует работать с производителем призовых машин?
Большие заказы и повторные покупки
Если покупателю необходимо приобрести машины в больших количествах и он планирует сделать повторный заказ в будущем, работа напрямую с производителем может облегчить поддержание последовательных стандартов продукции.
Например, дистрибьютор может приобретать одну и ту же машину каждый год. Если производитель сможет сохранить те же характеристики, компоненты и производственные стандарты, будущие покупки и обслуживание могут стать проще.
Это также важно для дистрибьюторов, поскольку согласованность продукции может повлиять на управление запасами, ремонт и обслуживание клиентов.
Индивидуальный брендинг и разработка продуктов
Если покупатель хочет разработать продукт под собственным брендом, практичным выбором может стать производитель.
Проекты OEM и ODM часто требуют утверждения конструкции, внесения изменений в образцы, структурных корректировок и испытаний продукции. Прямое общение с производственной командой может уменьшить недопонимание на этих этапах.
Это становится еще более важным, когда индивидуализация затрагивает структуру машины, электронную систему или игровые функции.
Долгосрочная-поддержка продуктов и запасных частей
Если покупатели планируют эксплуатировать машины в течение многих лет, им также следует подумать, сможет ли производитель продолжать предоставлять запасные части и техническую поддержку.
Машина может работать долгое время, а кнопки, датчики, моторы, блоки питания и другие компоненты со временем могут нуждаться в замене.
Производитель, который сможет продолжать поставлять эти детали, может облегчить операторам долгосрочное-техническое обслуживание.
Когда поставщик призовых автоматов может стать практичным выбором?
Небольшие заказы или требования к смешанным продуктам
Если покупателю нужно лишь небольшое количество машин или несколько различных типов развлекательного оборудования, практичным вариантом может стать поставщик.
Покупатель может приобретать разные товары через один канал вместо того, чтобы обращаться к нескольким производителям.
Это может сэкономить время, особенно для компаний, которые впервые вышли на рынок развлекательного оборудования или тестируют новую категорию продуктов.
Покупатели, которым нужно несколько категорий товаров
Некоторым клиентам нужно нечто большее, чем просто призовые автоматы. Им также могут понадобиться машины с когтями, аркадные игры, гоночные машины или другое развлекательное оборудование.
Если поставщик может предоставить полный ассортимент продукции с разных заводов, покупатели могут сократить количество компаний, которыми им необходимо управлять.
Однако покупатели все равно должны подтвердить фактического производителя, характеристики продукта и после-ответственность за каждый продукт.
Что следует задать покупателям перед выбором производителя или поставщика?
Спросите, кто на самом деле производит машину
Независимо от того, какую модель покупки выберет покупатель, первым делом нужно понять, кто на самом деле производит машину.
Покупатели могут узнать название производителя, местонахождение завода, производственные мощности, а также наличие у компании собственных производственных мощностей.
Если компания является поставщиком, покупатели также должны понимать ее отношения с фактическим производителем.
Знание цепочки поставок может помочь покупателям принять более обоснованное решение о ценах, контроле качества и после-поддержке.
Сравните полную спецификацию продукта
Не сравнивайте машины только по фотографиям и цене.
Покупатели должны сравнить размер машины, материалы, ключевые электронные компоненты, систему управления, способ оплаты, функции, вместимость приза и упаковку.
Две машины могут выглядеть очень похожими, но иметь разные конфигурации. В этом случае более низкая цена не обязательно означает более высокую ценность.
Подтвердите минимальный заказ, время выполнения заказа, гарантию и запасные части.
Минимальный объем заказа, время выполнения заказа, гарантия и запасные части должны быть подтверждены перед размещением заказа B2B.
При оптовых заказах покупатели должны знать, сколько времени займет изготовление образца, сколько времени займет массовое производство и как будут решаться проблемы с качеством.
Также полезно подтвердить, останутся ли общие запасные части доступными в будущем, чтобы покупатели могли планировать свои собственные запасы запасных частей.
Проверьте производственные и сервисные возможности компании
Наконец, покупателям следует обратить внимание на реальные возможности компании.
Что касается производителя, покупатели могут проверить его завод, производственное оборудование, производственный процесс, возможности исследований и разработок и систему контроля качества.
Что касается поставщика, покупатели могут оценить его возможности управления цепочкой поставок, выбора продуктов, управления заказами и-послепродажного обслуживания.
Не принимайте решение, основываясь только на том, называет ли компания себя «Производителем» или «Поставщиком». Его реальные возможности важнее ярлыка.
Заключение
Для покупателей B2B в зависимости от проекта могут подойти как производители, так и поставщики призовых машин.
Производитель может лучше подойти покупателям, которым нужны оптовые заказы, настройка OEM/ODM, повторные покупки и прямая техническая поддержка. Поставщик может оказаться более практичным решением для небольших заказов, закупок смешанной продукции или для покупателей, которые хотят сократить работу по управлению несколькими заводами.
Ключевой вопрос заключается не просто в том, «Является ли производитель лучше поставщика?»
Вместо этого покупатели должны спросить:
Кто может лучше удовлетворить мои потребности в качестве продукции, цене, индивидуальной настройке, сроках выполнения заказа, запасных частях и после-поддержке после продажи?
Прежде чем принять решение, подтвердите фактический источник производства, полные характеристики продукта, минимальный заказ, время выполнения заказа, проверку качества, условия гарантии и долгосрочную-поставку запасных частей.
Для долгосрочных-отношений B2B поиск партнера, который сможет предоставлять стабильные продукты и постоянную поддержку, может быть более важным, чем просто поиск канала закупок с самой низкой-ценой.
